Наши ценности и принципы

        1. Любовь к людям
Вы – это самое важное, что есть у нас. Вы нас вдохновляете на эксперименты и новые коллекции. Вы нас поддерживаете, когда мы в этом нуждаемся. Мы вместе придумываем названия нашим украшениям, помогаем в благотворительных проектах, радуемся успехам и скучаем, когда грустно.

Мы любим вас.

Людей, всех людей.

Поэтому клиентоориентированность и искренняя забота о клиентах – то, что у нас на первом месте.

        2. Этичность
Нам важно помочь подобрать "то самое" украшение, которое человек будет носить с любовью и удовольствием.

В общении мы всегда дружелюбны. Во-первых, хотим поддержать легкую и приятную энергетику бренда, а во-вторых, у нас все сотрудники милые люди и не умеют иначе.

Мы понимаем, что покупка ювелирных украшений – чаще всего это не "спонтанные" покупки, которые за 5 минут захотел-купил-забыл. К подобным покупкам люди относятся серьезно и это нормально. Им нужно больше времени, чтобы подумать, решить что нравится, какого цвета хочется, подобрать и решиться. Поэтому торопить и быть настойчивыми – это не о нас. Мы с пониманием относимся, когда человек уточняет детали о сотнях разных украшений или заказывает только через месяц. Это все совершенно нормально и не раздражает.

         3. Экологичность
Мы правда стараемся стать лучше. Но не лучше всех людей в мире, а лучше себя вчерашних.

У нас в офисе стоят контейнеры для нескольких видов мусора. Мы сортируем каждый вид в отдельности и затем Даруй отвозим их на переработку/сжигание.

Мы стараемся максимально экологично упаковывать наши посылки. Да, полностью отказаться от всей этой красоты мы не можем, ведь считаем, что упаковка играет очень важную роль в жизни подарка и подарков вручения. Но мы стараемся упаковывать в перерабатывающую бумагу/картон, чтобы человек мог тоже их сдать. Или переподарите – завернуть подарок другому человеку, тем самым еще раз использовать упаковку.

        4. Искренность и открытость
Открыто и честно рассказываем о бренде DARI jewelry: об успехах и неудачах, об экспериментах и ​​жизни мастерской.

С такой же честностью открыто признаем свою вину. Если вдруг произошел конфуз, то мы не уклоняемся и не выкручиваемся. Честно признаемся, что "да, это наша вина". Приносим свои извинения и предлагаем человеку несколько вариантов выхода из ситуации.

Да, иногда мы косят, иногда сроки изготовления занимают больше времени, чем нужно, но еще хуже, что мы об этом не успеваем предупредить. Мы не идеальны. Но мы всегда берем ответственность и предлагаем варианты решений: подождать / изменить заказ / заменить другим украшением / и т.д. и т.п.

        5. Ручная работа
естественное стремление к уникальности, чему-то особенному и не штампованному и привело всех нас сюда. Эти же вещи и привлекают интерес людей к нашим украшениям

все украшения – эксклюзивные, ведь невозможно сделать два идентичных изделия. Они похожи, но отличаются

покупая украшение у нас, ты покупаешь эмоцию, настроение и атмосферу. Действительно что-то настоящее

ты можешь активно участвовать в изменении или дополнении украшений: выбирать ширину/диаметр/размер, количество камней, гравировку и так далее

посещение наших ювелирных воркшопов дает возможность людям не только реализовать свой творческий потенциал, но и снять напряжение и найти свой «дзэн».

        6. Изделие одного мастера
Каждое украшение производит конкретный ювелир: с нуля и до полной готовности. И даже после, когда требуется чистка/ремонт, этим занимается этот самый ювелир. Это придает украшениям душевности, ведь все наши ювелиры в своей работе по любви.

        7. Любовь к своей работе
Мы любим то, что делаем, подходим ответственно и нравственно к своей деятельности, мы заботимся друг о друге, об украшениях, их судьбах и о вас. Мы все также считаем, что главное – это качество и важно, чтобы украшение носилось и радовало своего владельца. Мы никогда не оставим вас по каким-то нерешенным вопросам и всегда идем на встречу. Мы приходим на работу как в компанию друзей, где тебя поймут, поддержат и помогут, мы улыбаемся и именно в такой атмосфере создаем украшения.