Кожну прикрасу виготовляє конкретний ювелір: з нуля і до повної готовності. І навіть після, коли необхідна чистка / ремонт, цим займається цей самий ювелір. Це додає прикрасам душевності, адже всі наші ювеліри у своїй роботі із натхненням.

Ми любимо те, що робимо, підходимо відповідально і етично до своєї діяльності, піклуємося одне про одного, про прикраси, їхн долю і про вас. Ми всі також вважаємо, що головне - це якість і важливо, щоб прикраса носилася і тішила свого власника. Ми ніколи не залишимо вас із будь-якими невирішеними питаннями і завжди підемо на зустріч. Ми приходимо на роботу, як в компанію друзів, де тебе зрозуміють, підтримають і допоможуть - і саме в такій атмосфері створюємо прикраси.

Відкрито і чесно розповідаємо про бренд DARI jewelry: про успіх та невдачі, про експерименти і життя майстерні. З такою ж чесністю відкрито визнаємо свою провину. Якщо раптом стався конфуз, то ми не ухиляємося та не викручуємося. Чесно зізнаємося, що "так, це наша провина". Приносимо свої вибачення і пропонуємо людині декілька варіантів виходу із ситуації. Так, іноді ми помиляємося, іноді терміни виготовлення займають більше часу ніж потрібно, але ще гірше, коли ми про це не встигаємо попередити. Ми не ідеальні. Але ми завжди беремо відповідальність і пропонуємо варіанти рішень: почекати / змінити замовлення / замінити на іншу прикрасу / і т.д. і т.п.

Ми правда намагаємося стати краще. Але не краще інших людей в світі, а краще себе вчорашніх. У нас в офісі стоять контейнери для декількох видів сміття. Ми сортуємо кожен вид окремо і потім Дарі відвозить їх на переробку / спалювання. Ми намагаємося екологічно упаковувати наші посилки. Так, повністю відмовитися від всієї цієї краси ми не можемо, адже вважаємо, що упаковка грає дуже важливу роль в житті подарунка і процессу його вручення. Але ми намагаємося упаковувати в папір/картон, який підлягає переробці, щоб людина могла теж здати на переробку. Або переподарувати - загорнути подарунок ще раз, використовуючи пакування повторно

Природне прагнення до унікальності, чогось особливого і не штампованого і привело всіх нас сюди. Ці ж речі і привертають людей до наших прикрас. Всі прикраси - ексклюзивні, адже неможливо зробити два ідентичних вироби. Вони схожі, але відрізняються. Купуючи прикрасу у нас, ти купуєш емоцію, настрій і атмосферу. Дійсно щось справжнє Ти можеш брати активну участь у зміні або доповненні прикрас: вибирати ширину / діаметр / розмір, кількість каменів, гравіювання і так далі. Відвідування наших ювелірних воркшопів дає можливість людям не тільки реалізувати свій творчий потенціал, а й зняти напругу і знайти свій «дзен».

Нам важливо допомогти підібрати "саме ту" прикрасу, яку людина буде носити з любов'ю і задоволенням. У спілкуванні ми завжди доброзичливі. По-перше, хочемо підтримати легку і приємну енергетику бренду, а, по-друге, у нас всі співробітники милі люди і не вміють інакше. Ми розуміємо, що покупка ювелірних прикрас - найчастіше це не "спонтанні" покупки, які за 5 хвилин захотів-купив-забув. До таких покупок люди ставляться серйозно і це нормально. Їм потрібно більше часу, щоб подумати, вирішити що подобається, якого кольору хочеться, підібрати і таки зважитися. Тому квапити і бути наполегливими - це не про нас. Ми з розумінням ставимося, коли людина уточнює деталі про сотню різних прикрас або замовляє тільки через місяць. Це все абсолютно нормально і не дратує.

Ви - це найважливіше, що є у нас. Ви нас надихаєте на експерименти і нові колекції. Ви нас підтримуєте, коли ми в цьому потребуємо. Ми разом придумуємо назви нашим прикрасам, допомагаємо в благодійних проектах, радіємо успіхам і сумуємо, коли сумно. Ми любимо вас. Людей, всіх людей. Тому клієнтоорієнтованість і щира турбота про клієнтів - те, що у нас на першому місці.